Výhod tržní orientace je mnoho. Zvýšená spokojenost zákazníků se promítá do toho, že zákazníci jsou šťastnější, když produkty a služby splňují jejich potřeby. To také vede ke zvýšení loajality , protože spokojení zákazníci se častěji vrátí k nákupu. Konkurenční výhoda vzniká proto, že firmy, které se zaměřují na zákazníka, se dokážou odlišit od konkurence a získat konkurenční výhodu.
Výzvy tržní orientace
Tržní orientace však přináší i určité problémy. Poptávka po informacích a datech je vysoká , protože k pochopení potřeb zákazníků je třeba shromáždit a analyzovat velké množství dat. Je třeba řešit organizační změny: tržní orientace vyžaduje změnu firemní kultury a způsobu práce . Je třeba zvážit náklady na implementaci: Implementace systému tržní orientace může vyžadovat značné investice.
Typy tržní orientace
Existují různé typy tržní orientace. Produktová orientace se zaměřuje na kvalitu produktu a věří, že si jej zákazníci koupí pro jeho nadřazenost. Prodejní orientace se zaměřuje na prodej produktu a věří, že zákazníky lze přesvědčit, aby si jej koupili. Marketingová orientace se zaměřuje na potřeby zákazníků a věří, že produkt by měl být vyvíjen tak, aby tyto potřeby naplňoval.
Dominují dva makrotypy trhů:
B2C ( Business-to-Consumer ) a B2B ( Business-to-Business ). Přestože se točí kolem směny zboží a služeb, jejich zvláštnosti vyžadují cílené Seznam zemí marketingové strategie. B2C se zaměřuje na jednotlivé spotřebitele, zatímco B2B se zaměřuje na jiné podniky.
Kromě koncového zákazníka rozlišují oba trhy ještě další aspekty: rozhodovací proces, marketing a komunikace a prodejní kanály. B2C přístup Implementace těchto asistentů umožní 24/7 zákaznický zaměřený na emoce nebude rezonovat s B2B zákazníkem, který potřebuje konkrétní informace a ujištění o kvalitě produktu . Stručně řečeno, B2C a B2B jsou dva odlišné světy s různými potřebami a jazyky. Pouze přizpůsobením svého sdělení a strategií konkrétnímu cíli můžete dosáhnout uspokojivých výsledků.
Kterém funguje internetový obchod s oblečením
Který prodává přímo koncovým america email list spotřebitelům. Například web, který nabízí velký výběr oblečení, obuvi a doplňků pro muže i ženy. Jde o B2B trh, na kterém působí softwarový dům, který poskytuje obchodní řešení jiným společnostem. Například společnost, která vyvíjí a prodává software pro správu účetnictví, který používají jiné společnosti k optimalizaci svých finančních procesů. Jedná se o B2C trh, kde působí řetězec kaváren , které prodávají kávu a nápoje přímo spotřebitelům. Například oblíbený řetězec kaváren, který nabízí různé čerstvě uvařené kávy a další související produkty. Jedná se o B2B trh, na kterém působí poradenská společnost, která nabízí služby digitálního marketingu dalším společnostem. Například agentura specializující se na online marketingové strategie, která spolupracuje s firmami na zlepšení jejich digitální přítomnosti a získávání kvalifikovaných potenciálních zákazníků.
Analýza a orientace trhu
Analýza trhu je prvním krokem k implementaci tržně orientovaného přístupu. Prostřednictvím analýzy trhu můžete získat cenné informace o svých zákaznících, konkurentech a trendech na trhu. Tyto informace mohou být použity k přijímání informovaných rozhodnutí , která pomáhají společnosti dosáhnout úspěchu.
