Email de panier abandonné : Comment augmenter la conversion dans votre e-commerce

Beatriz Rojo
Beatriz Rojo
Gestionnaire de contenu et de médias sociaux. Journaliste digital passionné par le E-commerce

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Il existe de nombreux articles sur le commerce électronique et les campagnes de récupération de panier abandonné qui donnent toujours les mêmes conseils : pourquoi il est conseillé d’utiliser cette stratégie, combien de temps il faut pour informer le client, où placer l’ appel à l’action , entre autres questions. .

Mais… pensez-vous que vos e-mails de panier abandonné sont vraiment optimisés pour la conversion dans votre entreprise ?

Doppler en a déjà parlé et nous pourrions souligner quelques-uns de ses conseils. Sans aucun doute, deux aspects qui ne peuvent jamais manquer sont :

Immédiateté : Idéalement, l’ e-mail de panier abandonné est envoyé quelques heures après que le client a quitté l’achat pour essayer de l’amener à revenir sur la page et à finaliser le paiement. Vous pouvez l’envoyer après les 12 premières heures et le souligner avec un deuxième rappel le lendemain.

Incitations : un bon moyen d’encourager

le client à finaliser son achat est d’offrir directement unΗμέρες ανοιχτών και διάφορες εκδηλώσεις e  remise ou la livraison gratuite. Avec un bon Call to Action qui redirige l’utilisateur vers la fiche produit et un autre vers le Panier Abandon, vous amènerez les utilisateurs à revenir sur la décision d’achat.
Que se passe-t-il lorsque cela ne suffit pas ?
Les stratégies de remarketing sont essentielles, c’est  aleart news clair. Mais le problème est peut-être que nous ne réfléchissons pas à la raison pour laquelle ce point de fuite se produit . L’utilisateur doit être capturé correctement.

Si un client a abandonné son panier parce qu’il avait des questions sur les produits, il les aura toujours lorsque l’e-mail de récupération du panier arrivera. Et c’est la clé pour réaliser une conversion.