De matrix van bekende en onbekende factoren in e-commerce
Als je ooit in een high-stakes productteam hebt gewerkt, of in militaire operaties, heb je waarschijnlijk gehoord van de Known-Unknowns Matrix: een risicobeoordelingsmodel dat kennis opsplitst in vier fasen.In ons tijdperk van sociale media zijn beoordelingen en bedrijfsrecensies de naam van het spel. We zijn gewend geraakt aan het beoordelen van alles en nog wat,…
