Como avaliar o rendemento dos seus teleprospectores?
A avaliación do rendemento do axente pódese facer mediante indicadores clave de rendemento, pero non só iso. Estes indicadores deben ser analizados con delicadeza, porque non necesariamente reflicten a situación real. Serán necesarios máis datos para xustificar as cifras. A medición do rendemento dos teus axentes debe formar parte dun proceso de mellora continua. Medir…
