как подтолкнуть пользователей к конверсии
Постоянный поток клиентов с высоким уровнем намерений — это то, о чем мечтает каждый бизнес. Но это имеет значение только в том случае, если вы достаточно искусны, чтобы конвертировать их, не теряя многих в дальнейшем — и вот тут-то в игру вступает оптимизация коэффициента конверсии.
В зависимости от отрасли ожидается
вы конвертируете от 0,5% до 3% посетителей сайта.Вот некоторые статистические данные по оптимизации коэффициента конверсии:Источник: СтатистаЕсли вы сделаете больше – поздравляю, вы, скорее всего, создали привлекательный веб-сайт, который зависит от высококачественного контента и превосходного ценностного предложения. Возможно, вы уже выполнили работу по оптимизации коэффициента конверсии и теперь пожинаете плоды хорошо спроектированной воронки конверсии.
Но не чувствуете, что можете выжать больше из своего сайта? Если да, то у нас есть 5 лучших практик оптимизации коэффициента конверсии, которые позволят вам конвертировать больше пользователей без дополнительных затрат.
Звучит отлично?
Тогда давайте приступим к делу!
Что означает аббревиатура CRO в маркетинге?
Для начала давайте определим, что такое оптимизация коэффициента конверсии:
В маркетинге оптимизация коэффициента конверсии (CRO) представляет собой набор стратегий, методов и приемов, направленных на увеличение процента посетителей веб-сайта, которые совершают целевое действие, например, создают учетную запись, заполняют форму, подписываются на рассылку или совершают покупку.
Важно : Оптимизация коэффициента конверсии не обязательно напрямую связана с увеличением покупок. Термин «конверсия» может означать любое целевое действие, которое пользователь совершает на вашем сайте, и вы сами решаете, как придать ему значение. Случайный пример: конверсией может быть загрузка приложения.
3. Сделайте свой сайт интересным
Иногда для оптимизации требуется нечто большее, чем просто обновление глючной кнопки, и наиболее вероятной проблемой является общее низкое качество веб-сайта. Пользователям требуется всего 0,05 секунды , чтобы сформировать мнение о веб-сайте, так что у вас есть всего лишь мгновение, чтобы произвести на них впечатление.
Лучшие практики CRO, ориентированные на веб-сайт, включают создание предварительно купленных видео, прямую трансляцию, создание интерактивного контента, маркетинг влияния , пользовательский контент и многое другое. Привлечение будущих клиентов имеет решающее значение: 38% из них покинут веб-сайт из-за неинтересного контента или неудобного макета.
Источник: Статиста
Важно знать предпочтения своей аудитории, чтобы конвертировать больше из них. Например, оптимизация коэффициента конверсии B2B для компании, которая продает программное обеспечение, может удовлетворить особые потребности покупателей технологий B2B, 67% из которых взаимодействуют с контентом, чтобы быть в курсе тенденций отрасли, а 39% — чтобы сравнивать похожие решения для продуктов.
Говоря о сайтах сравнения цен , вот руководство по оптимизации коэффициента конверсии на вашем сайте отзывов и сравнения цен.
Один из лучших интерактивных элементов, которые вы можете использовать, — это разветвленные повествования. Эта концепция давно используется в видеоиграх , и вы можете оживить ее в своей стратегии контент-маркетинга, направляя различные персоны покупателей к различным результатам.
Пользовательский контент
Вы когда-нибудь слышали о социальном доказательстве? Люди склонны покупать то, что нравится другим, что они используют или рекомендуют. Среднестатистический покупатель в Интернете ожидает увидеть не менее 112 отзывов о рассматриваемом продукте, при этом 92% покупателей сомневаются в покупке, если у них нет отзывов покупателей.
Вот некоторые типы пользовательского контента, которые могут оказаться эффективными:
Подробные обзоры и рекомендации продуктов
Рейтинги основаны на реальных отзывах
Созданный клиентами фото- и видеоконтент с продуктом в действии
Контент взят из социальных сетей
Вы можете объединить пользовательский контент с маркетингом влияния, кросс-постингом видео на вашем сайте. Или — если у вас ограниченный бюджет — вы можете сотрудничать с микро- и нано-влиятелями, которые берут меньше и обеспечивают более высокую вовлеченность подписчиков .
Образовательные блоги
Другим важным аспектом оптимизации коэффициента конверсии является демонстрация пользователям вашего опыта, знаний о продукте и того, как ваш продукт может сделать их жизнь лучше. Вы можете добиться этого, создавая подробные блоги.
Вот некоторые популярные форматы блогов:
Образовательные и информационные блоги помогут вам завоевать доверие аудитории и увеличить количество SEO-конверсий, особенно если вы уделите время SEO-оптимизации своего контента, чтобы он соответствовал запросам пользователей.
Онлайн чат
Общение в реальном времени имеет первостепенное значение для оптимизации коэффициента конверсии, помогая конвертировать клиентов, которые в противном случае ушли бы. Онлайн-чаты имеют невероятно высокий уровень удовлетворенности — от 80% до 85% .
Тем не менее, функциональность живого чата требует человеческого участия, даже если вы внедряете автоматические ответчики как часть своей стратегии CRO. Средняя продолжительность сеанса живого чата составляет около 12 минут и становится только больше.
Кнопки призыва к действию
Хотите расширить охват своего бизнеса? Тогда наш список мобильных номеров Македонии предлагает возможности, которые помогут любому Македония Список телефонных номеров бизнесу расти быстрее. У нас есть способы расширить ваш бизнес. We will charge a different price for each of our services. Этo даст вам больше свободы для взаимодействия с большим количеством людей и может быть очень выгодным.
Как заставить ваши кнопки CTA конвертироваться
Расположение Существует более дюжины типов CTA, каждый из которых имеет уникальные особенности, которые необходимо учитывать, но очевидно, что пользователь должен быть готов предпринять действие, когда увидит призыв. Например, если вы встраиваете кнопки CTA в сообщение в блоге, вы можете захотеть разместить их в самых ценных абзацах.
Дизайн Дизайн веб-сайта должен быть визуально привлекательным и хорошо структурированным, чтобы пользователи могли быстро находить кнопки CTA. Аналогично, клиенты должны плавно скользить вниз по страницам, пока не окажутся на странице оформления заказа.
Формулировка Намерение CTA должно
быть ясным, ориентированным на действие и персонализированным. Персонализированные CTA работают на 202% лучше .
Ценностное предложение Потенциальные покупатели никогда не принимают решение, основываясь исключительно на том, что написано на кнопке CTA, поэтому вам нужен вспомогательный элемент, который четко формулирует ваше уникальное ценностное предложение.
Технические проблемы Неработающие Как B2B Boosted получает положительные ссылки, ошибки JavaScript, дублирование и технические проблемы могут снизить эффективность призыва к действию, поэтому перед размещением в сети необходимо провести тщательное тестирование.
Создание CTA — это искусство и наука, большинство правил выведены из эмпирических данных. Существуют исследования лучшего цвета для кнопок CTA, бизнес-кейсы по размещению CTA и многое другое.
С развитием технологий ИИ со
скоростью света создание контента и оптимизация пользовательского интерфейса стали более доступными для всех. Теперь специалисты могут выполнять более разнообразные и сложные задачи, не тратя дополнительные ресурсы на сторонние сервисы. Возможности, предлагаемые современными инструментами, облегчают эксперименты и корректировки, такие как оптимизация подсказок CTA и тестирование различных подходов для улучшения конверсий. Последние разработки ИИ позволяют маркетологам без усилий создавать контент для своих конкретных маркетинговых стратегий. Одним из лучших инструментов на основе ИИ для создания сайтов является Unicorn Platform . Этот aleart news продвинутый конструктор сайтов уже включает в себя множество функций ИИ, что значительно повышает эффективность всех связанных процессов и при этом обеспечивает оптимизацию сайта для пользовательского опыта.
Однако в конечном итоге есть только один способ узнать, что работает: протестировать.
4. Проведите A/B-тестирование элементов веб-сайта
которые вы хотите улучшитьПоскольку около 77% компаний проводят A/B-тестирование своих веб-сайтов, а около 60% проводят сплит-тестирование целевых страниц, нет никаких сомнений в том, что непрерывное тестирование CRO веб-сайта является обязательным условием для максимально эффективного использования вашего веб-сайта.
Вопрос в следующем: каковы ваши приоритеты в тестировании CRO ? Вы не можете протестировать все сразу, поэтому вам следует разработать обоснованную гипотезу о том, что стоит оптимизировать.
