COVID-19 રોગચાળાએ વિશ્વભરમાં પરંપરાગત BPO મોડલમાં નબળાઈઓ ઉજાગર કરી છે. લોકડાઉન અને વિક્ષેપિત વ્યવસાયિક કામગીરી સાથે, સંસ્થાઓએ લાંબા ગાળાના કાર્ય-ઘર-સેટઅપ્સની શક્યતાઓ શોધી કાઢી છે. જો કે, BPO માં રિમોટ કામ નવું નથી. S ફ્યુઝન CX જેવા વૈશ્વિક BPO સેવા પ્રદાતાઓ દરરોજ લાખો ગ્રાહકોને મદદ કરી રહ્યાં છે, જેમાં એજન્ટો વિવિધ […]