Als je ooit in een high-stakes productteam hebt gewerkt, of in militaire operaties, heb je waarschijnlijk gehoord van de Known-Unknowns Matrix: een risicobeoordelingsmodel dat kennis opsplitst in vier fasen.In ons tijdperk van sociale media zijn beoordelingen en bedrijfsrecensies de naam van het spel. We zijn gewend geraakt aan het beoordelen […]