O boca-a-boca positivo tem imenso poder no crescimento do seu negócio. Então. eles são seus ativos de marketing mais valiosos. Eles podem ajudar você a vencer a concorrência e se destacar da multidão. E apesar da percepção comum de que recomendações e discussões acontecem organicamente ou inadvertidamente. elas são impulsionadas por uma estratégia de marketing boca-a-boca bem definida.
Uma estratégia de marketing boca a boca bem definida ajudará a gerar um fluxo consistente de conversas com clientes que trazem conversões. vendas e receita. Este blog explica como fazer isso. mas o mais importante primeiro.
O que é marketing boca a boca?
O marketing boca a boca é uma técnica de marketing em que uma marca impulsiona sua promoção por meio de experiências e histórias do cliente. Alguns exemplos são avaliações de produtos. avaliações e recomendações. Embora geralmente ocorram de forma natural ou lista de email b2b orgânica. hoje as marcas se esforçam para incitar os clientes a fazê-los. É por isso que é chamado de uma forma de marketing.
Por que o marketing boca a boca é importante?
Veja as seguintes estatísticas de marketing boca a boca para entender sua relevância.
Organizações B2B com indicações encontram uma taxa de conversão 70% maior.
O valor vitalício dos clientes indicados é 16% maior do que o dos clientes não indicados.
Leads de indicação têm uma taxa de conversão 30% maior do que leads de qualquer outro canal.
As indicações representam cerca de 65% dos novos negócios da empresa.
De acordo com estatísticas de marketing de referência. apenas 33% dos clientes consideram anúncios online.
59% dos clientes dos EUA acreditam em referências offline. enquanto 49% acham que o boca a boca online é altamente convincente.
Os clientes acreditam nas recomendações de seus amigos sete vezes mais do que na publicidade tradicional.
Como construir uma estratégia de marketing boca a boca: 7 técnicas a seguir
Qualquer empresa ou marca pode se beneficiar do marketing boca a boca. Então. independentemente do comprar dados de serviço de sms em massa seu nicho. aqui estão sete táticas acionáveis que você pode seguir para encorajar mais promoções boca a boca de seus clientes.
Ofereça uma experiência que valha a pena compartilhar
Compartilhe uma experiência valiosa
Fonte: InviteReferrals
O boca a boca funciona melhor e cria um efeito cascata somente quando é autêntico. Então. ofereça produtos taiwan lidera de alta qualidade. Isso garantirá que seus clientes fiquem felizes com você. E clientes satisfeitos prontamente compartilham suas experiências com sua marca em seu círculo. Então. invista nos melhores produtos.
Quando uma marca fornece um serviço de atendimento ao cliente impecável. os clientes em potencial se transformam em clientes e se tornam clientes fiéis que defendem sua causa. Além disso. garanta que seu departamento de atendimento ao cliente ofereça o melhor. Conduza sessões para educar sua equipe sobre a importância de fornecer um excelente serviço de atendimento ao cliente e treine-os para fazê-lo.
